Semestrální práce - Místní knihovna

• Tomáš Borovička
• Ondra Stuchlík
• Aleš Hübl
• Láďa Stára
• Jára Fibichr

Na .pptx mi to hlásilo nepovolenou příponu, takže dávám jako zip: 01_uvodni_studie.zip

Zvolili jsme postup kompletního zkopírování struktury Mišovičova vzorového dokumentu z wiki:

• Vzor semestrálky v pdf

Práci navrhujeme rozdělit následovně:

• Podmínky proveditelnosti a jejich zhodnocení
• Obchodní případ (podnikatelské zhodnocení)
• Kontextová analýza problémové domény
• Analýza klientů cílového software
• Prvotní přístup k architektuře cílového software
• Prvotní přístup k prostředí nasazení
• Prvotní přístup k použití vývojového prostředí
• Analýza požadavků
• Mapování funkčních/nefunkčních požadavků na případy užití
• Diagram tříd

V České republice existuje v téměř každém městě aspoň jedna městská knihovna. Městské knihovny mají dlouhou tradici, ale bohužel jich mnoho zaspalo dobu a neposkytují moderní služby.

• Naše studie se zabývá malou městskou knihovnou ve městě s cca 20 000 obyvateli.
• Registrujeme přibližně 3000 pravidelných čtenářů.
• V katalogu máme cca 50 000 knih.

• V knihovně pracuje celkem 5 zaměstnanců.
• Spolupracujeme s 10 vydavatelstvími.

Organizační struktura je velmi jednoduchá. Knihovnu vede Vedoucí knihovny a pod něj spadají Knihovnice a Skladník.

Identifikovali jsme následující skupiny procesů:

• Řízení výpůjček - Vše co se týká půjčování knih - tedy, půjčování, vracení, upozorňování na konec výpůjčky, udělování penále, atd.
• Nákup knih.
• Management skladu.
• Správa katalogů.
• Meziknihovní interakce - Spolupráce s jinými knihovnami.

• Agenda čtenářů - registrace, prodlužování členství, blokace účtu, atd.
• Správa partnerských vydavatelství - správa vztahů s vydaveteli.
• Správa zaměstnanců.
• Účetnictví.

• Procesy, které budeme komputerizovat
  • Řízení výpůjček
  • Agenda čtenářů
  • Správa katalogů
  • Management skladu

• Procesy, které zůstanou nekomputerizovány
  • Nákup knih
  • Meziknihovní interakce
  • Správa partnerských vydavatelství
  • Účetnictví
  • Správa zaměstnanců

Momentálně neexistuje integrovaný systém městských knihoven,který by splňoval požadavky kladené vedoucím Místní knihovny. Ale požadovaný systém by měl být otevřený a připravený na spolupráci s produkty třetích stran, jakou by například mohl být centrální informační systém, pro integraci knihoven v celé ČR. Takový systém, je ale zatím v nedohlednu a naše městská knihovna potřebuje nutně modernizovat.

Udržení stávajícího stavu, kdy se veškeré výpujčky zaznamenávají tužkou na papír a katalogy jsou pouze v tištěné formě, je nemožné. Pokračování v tomto stylu by znamenalo přijmutí dalších zaměstnanců a tím i neůměrný růst nákladů. Městská knihovna by také měla reprezentovat město a býti příkladem pro mladé lidi a vést je ke vzdělavání.

• Čtenáři nemohou vzdáleně provádět akce jako
  • Rezervace knih
  • Prodlužování výpůjček
  • Stav svých výpůjček
• Papírová evidence knih a výpůjček
• Katalogy pouze v tištěné podobně

• Vzdálený přístup čtenářů
• Vyhledávání knih elektronickou formou
• Zefektivnění interních procesů knihovny

Městská knihovna není izolovaný subjekt, a proto je třeba dobře popsat její okolí a interakce s ním.

Knihovna navenek interaguje zejména ze třemi subjekty:

• Čtenáři
• Vydavatelství
• Ostatní knihovny

Schema vnější interakce názorně ukazuje následující diagram:

Jednotlivé skupiny procesů interagují mezi sebou. Viz. následující diagram:
pozn.: Vyznačené skupiny procesů jsou ty, jež budou komputerizovány.

Z kontextové analýzy vyplývá, že hlavním klientem IS budou čtenáři, kteří tvoří majoritní část interakce knihovny se svým okolím. Ale zaměstnanci knihovny budou IS využívat k interním procesům, jako jsou správa katalogů, management skladu a agenda čtenářů.

Informační systém bude řešen formou webové aplikace. Tím se zajistí jednoduchá přístupnost jak zevnitř knihovny(pro interní procesy), tak i z vnějšku(pro veřejnost). Tato forma má také výhodu v tom, že se může knihovna aktivně prezentovat na internetu svými webovými stránkami, jejichž součástí tento IS bude.

Jednoznačnými výhodami tohoto řešení jsou snadná škálovatelnost, uživatelé systému nemusí instalovat žádný software a aplikace je multiplatformí - tak jako téměř celý internet.

• Architektura
  • Klient – server
  • Vrstevnatá
  • Komponentová

• Přístupné přes webový prohlížeč
• Výhoda – multiplatformní řešení

• HW požadavky
  • Pronájem serveru
  • Nákup PC do knihovny

Jelikož základem celé aplikace bude báze dat, kterou bude IS využívat, bude vyžadována informační infrastruktura napojená na internet. Tuto infrastrukturu si budeme pronajímat.

Taková infrastruktura musí splňovat tyto základní požadavky:

• Napojení na síť internet.
• Prostor pro umístění báze dat na serveru.
• Uložení a provozování IS na serveru.
• Zajištění ochrany informací a softwaru.

Dále musí být přímo v knihovně přístup k síti internet(wifi) a několik PC, které budou moct využívat zaměstnanci i návštěvníci knihovny.

Informační systém bude vzhledem ke své klient-server a komponentové struktuře řešen objektovým přístupem a tím pádem bude potřeba využít i objektové vývojové prostředí s možností tvorby takovýchto aplikací.

Rozhodli jsme se využít platformu firmy Microsoft, .Net Framework v jeho nejnovější verzi(4.0). Pro tuto platformu je naprosto přirozené použít silně objektový jazyk C# a webovou platformu ASP.Net. Nejlepším vývojovým nástrojem pro tyto účely je Microsoft Visual Studio, které lze zdarma využívat v express verzi. Použijeme jeho zatím poslední verzi z roku 2010.

1. Správa katalogů (package)
   1. Správa katalogů knih řízena počítačem.
   2. Zjištění zda je kniha v nějakém katalogu (zákazník může zjistit zda knihovna má určitou knihu).
   3. Informace o změnách v katalozích.
2. Řízení výpůjček (package)
   1. Rezervace dokumentů
   2. Půjčování dokumentů
   3. Vracení dokumentů
3. Agenda čtenářů (package)
   1. Možnost evidence účtů čtenářů
   2. Správa penalizací čtenářů za nevrácené výpůjčky
   3. Správa stavu uživatelských účtů
4. Management skladu (package)
   1. Vyskladnění položek
   2. Uskladnění položek
   3. Vyhledávání položek ve skladu

1. Povinná registrace. Systém vyžaduje, aby byl každý klient registrován.
2. Povinné přihlašování. Systém vyžaduje, aby každý styk již registrovaného klienta se systémem začínal procedurou Přihlášení se.
3. Systém bude umožňovat přístup přes webové rozhraní.
4. Bezpečná komunikace prostřednictvím protokolu HTTPS
5. Dostupnost aplikace z nejpoužívanějších webových prohlížečů
6. Spolupráce systému se čtečkami čipů

Knihovník dělá veškerou obsluhu správy katalogů na počítači. Při zavedení nové knihy musí vyplnit formulář založení nové knihy do katalogu - ten spočívá ve vyplnění všech důležitých informací o knize, včetně jejího umístění v knihovně. Při změně atributů knihy, například přeřazení do jiného katalogu, či zařazení do více katalogu, musí vyplnit změnový formulář. Stejně tak při odstranění knihy z katalogu, je nutné vyplnit vyřazovací formulář knihy z katalogu. V katalogu knihovník zaznamenává i případná poškození knihy uživatelem, či stav běžného opotřebení. Vždy při vracení knihy, je možné zjistit stav knihy před výpůjčkou.

Uživatel může zjistit, zda se kniha, kterou poptává vyskytuje v nějakém katalogu knihovny. Uživatel musí být přihlášen do systému a vybrat kriteria podle kterých se má kniha vyhledávat. Systém mu vrátí knihy, které se shodují se zadanými požadavky a ve kterých katalozích se vyskytují.

Uživatele se mohou nechat informovat o změnách v katalozích. Zejména jde o nové knihy zařazené do katalogů, který uživatele zajímá, např. každý týden, měsíc, rok si nechají zaslat jaké knihy přibyly/ubyly ve vybraném katalogu/zích.

Systém umožňuje registrovaným čtenářům knihovny předem rezervovat dokumenty určené k absenčnímu půjčování. Rezervací myslíme udělení přednostního práva k vypůjčení tak, aby si žádný jiný uživatel nemohl danou knihu vypůjčit. Rezervaci lze vytvořit libovolně dopředu, platí však omezení počtu rezervovaných dokumentů. Rezervovat lze jak knihu volnou (k dispozici na skladě nebo v regálu), tak i půjčenou. V tomto případě je čtenáři, který má dokument zapůjčen, znemožněno další prodlužování výpůjčky. V systému lze rezervace provádět po vyhledání příslušného záznamu dokumentu.

Absenční půjčování dokumentů se provádí osobní návštěvou knihovny čtenářem. Čtenář si buď vyhledá knihu přímo v knihovních regálech nebo je mu doručena ze skladu. Na přepážce knihovny se čtenář nejprve autentizuje. Následně knihovník přečte čárový kód dokumentu a tím identifikuje konkrétní dokument. Na vyžádání lze čtenáři vystavit potvrzení o vypůjčení - výpůjční lístek. V systému se dokument zařadí mezi vypůjčené a zároveň se nastaví nejpozdější datum vrácení (podle nastavení systému - tj. např. 30 dní od data výpůjčky). Dokument lze vypůjčit pouze v případě, že čtenář nemá záporný zůstatek na svém uživatelském účtu. V takovém případě lze vypůjčení provést až po jeho vyrovnání.

Při vrácení čtenář fyzciky doručí dokument do knihovny. Zde předá vypůjčený dokument knihovníkovi, který po identifikaci dokumentu a autentizaci čtenáře provede odstranění položky ze seznamu vypůjčených dokumentů čtenáře. Knihovník dále zkontroluje stav dokumentu a porovná jej se stavem uvedeným v záznamu dokumentu. V případě prokazatelného zhoršení fyzického stavu dokumentu může knihovník udělit pokutu, která se ihned promítne do čtenářova účtu (nebude si tak moci půjčovat další dokumenty, dokud účet nevyrovná).

- storno rezervace - prodloužení výpůjčky - objednávka meziknihovní výpůjčky - poslání upomínky - přesáhnutí doby výpůjčky - zobrazení vypůjčených knih - zobrazení rezervovaných knih

Systému bude umožňovat, aby každému registrovanému čtenáří místní knihovny byl vytvořen v systému uživatelský účet. Tento účet bude obsahovat základní nacionále o registrované osobě rozšířené o metadata, která budou využívána systémem. Pokud tedy knihovnu navštíví stávající čtenář, který bude chtít zřídit elektronický přístup do systému, nebo nový čtenář, který se bude chtít zaregistrovat, knihovník bude mít možnost založit tomuto čtenáři účet. K tomuto účtu pak budou v systému vázány všechny informace týkající se daného čtenáře.

Systém bude ke každému uživatelskému účtu čtenáře evidovat veškérá penále, která se uživatelům vytvoří, pokud nestihnou vrátit vypůjčenou publikaci ve stanovené výpůjční lhůtě. Pokud k takové situaci dojde, systém zaznamená přislušnou penalizační položku, která bude v systému viditelná jak pro čtenáře, tak pro knihovníka, a uživatel bude povinen tuto penalizaci zaplatit. Po zaplacení příslušné částky bude mít knihovník možnost penalizaci označit jako zaplacenou.

Systém umožní u každého učtu čtenáře zaznamenat, zda je účet aktivní, nebo blokovaný. Pokud určitý čtenář nebude dodržovat pravidla určená knihovnou, např. jeho počet penalizací překročí stanovenou mez, nezaplatí do předem určeného termínu čtenářský poplatek apod., bude mít knihovník možnost účet čtenáře zablokovat. Takový čtenář pak nebude mít do systému knihovny přístup. Pokud čtenář napraví své přestupky, např. doplatí příslučná penále, uhradí člensky poplatek apod, knihovník bude moct účet opět zaktivnit.

Proces vyskladnění publikací ze skladu bude řízen pomocí systému. Skladník bude využívat systém pro získání informací o požadavcích na sklad. Systém bude zobrazovat požadavky i umístění požadované publikace. Při vydání publikace bude položka odečtena ze seznamu skladovaných publikací.

Řízení procesu uskladnění publikací bude podporováno systémem. Každá položka určená pro uskladnění bude přidána do seznamu skladu. Systém určí nejvhodnější místo pro uložení.

Systém bude umožňovat vyhledávat položky dle zadaných klíčových slov. Bude umožňovat globální pohled na stav skladu (zaplněná kapacita, uložení různých druhů publikací, apod.).

Pro zajištění ochrany uživatelských přístupových údajů bude aplikace využívat zabezpečenou verzi HTTP protokolu, tedy HTTPS. Důvodem je fakt, že v dnešní době mnoho uživatelů interaguje s webovými aplikacemi prostřednictvím nezabezpečených wifi sítí ve veřejných prostorech, kde je pro útočníka při absenci zabezpečení komunikace jednoduché zachytit uživatelovy přístupové údaje.

Aplikace bude přístupná nejen z PC, ale i z mobilních platforem (Andoid, WM, IPhone) a bude kompatibilní se všemi nejpoužívanějšími webovými prohlížeči od následujících verzí: MS Internet Explorer 8, Mozilla Fierfox 3.6, Google Chrome 10, Opera 11, Opera Mini, Opera Mobile, Safari 5.

Všechny položky v knihovně budou opatřeny elektronickým čipem. Pro tyto čipy knihovna bude využívat čtečky čipů k načítání knih do systému. Systém musí být schopen spolupracovat s těmito čtečkami.

Mapování požadavků z balíčku Správa katalogů na případy užití:

Mapování požadavků z balíčku Správa výpůjček na případy užití:

Mapování požadavků z balíčku Agenda čtenářů na případy užití:

Mapování požadavků z balíčku Management skladu na případy užití:

• Správa katalogů
• Řízení výpůjček
• Agenda čtenářů
• Management skladu

Společné pro všechny package

Správa katalogů

Řízení výpůjček

Agenda čtenářů

Management skladu