Zadáním projektu bylo dodat systém pro správu úkolů. V firmě se dosud používalo několik různých nástrojů, přičemž každý byl určen pro specifickou činnost a žádný nenabízel komplexní řešení.
Klíčové funkce a vlasnosti systému definoval klient takto:
V průběhu řešení projektu byly naplánovány konzultace s klientem každých 14 dnů. Na těchto setkáních se mělo diskutovat o průběžném stavu projektu, předcházet případným problémům vzniklých nedopatřením či upřesňovat požadavky klienta. Koncem každého měsíce byly naplánovány akceptační testy, jejichž cílem bylo ověřit, zda a jak systém splňuje požadavky klienta. V případě problémů pak co nejrychleji zjednat nápravu a konkrétní test opakovat ihned po odstranění problému.
Výsledné předání projektu bylo sjednáno na 31.10.2011. V nadcházejícím týdnu mělo dojít ke školení zaměstanců klienta na místě jejích pracoviště. Školeni měli být jak vedoucí pracovníci, tak jejich podřízení a zástupci IT oddělení klienta, kteří budou systém spravovat.
Úspěšně se nám podařilo dovyvinout systém dle potřeb klienta. Všechny definované funkce byly implementovány, otestovány a vhodnost jejich implementace byla odsouhlasena zástupci klienta. Domluvené schůzky s klientem byly vždy dodrženy a to jak z naší strany, tak ze strany klienta.
Projekt byl předán klientovi dne 30.10.2011, tedy přesně dle domluveného data.
V průběhu dovývoje se objevily implementační problémy. Tyto problémy byly rozděleny do 4 skupin dle závažnosti (P1 kritické, P4 málo důležité, P1 a P2 problémy jsou považovány za “stoppery” - tj. projekt s nimi nelze považovat za připravený k předání). Projekt byl při předání ve stavu, kdy všechny P1 a P2 problémy byly odstraněny a jejich oprava byla důkladně otestována, aby se předešlo jakýmkoliv regresím. Zůstaly tak dosud nevyřešené 3 problémy priority P3 a 2 problémy P4. S klientem bylo domluveno, že opravy budou hotové do 4.11.2011 a to bez finančních nároků.
Systém byl důkladně otestován jak v prostředí klienta, tak na našich zařízeních.
Na 1. - 4. listopadu 2011 je domluveno školení zaměstnanců klienta. Harmonogram je následující:
Kvůli výskytu již zmíněných chyb byla naše technická podpora systému prodloužena do 4.11.2012.
Faktura za produkt a licence ve výši 240 000 Kč,- byla vystavena v den instalace produktu na zákazníkův server, tj. 1.8. 2011. Zákazník fakturu proplatil za 20 dní ode dne vystavení.
Vzhledem k posunutí termínu odevzdání finální verze produktu z důvodu méně závažných chyb, bude vystavena faktura za dovývoj produktu ve výši 100 000 Kč,- až po posledním akceptačním testu dne 4.11.2011. Zákazník pak bude mít dalších 30 dní na proplacení faktury.
Realizace projektu byla jen nepatrně posunuta vůči původnímu termínu, a proto lze považovat projekt z finančního hlediska za úspěšný. Zákazník neměl žádné problémy s placením základní části produktu a neočekáváme žádné komplikace ani s fakturou za dovývoj.
V rámci zavedení nového systému byly změněny i některé firemní procesy zákazníka na základě našich zkušeností z oblasti řízení a controlingu. Spolu s novým systémem se podařilo zefektivnit procesy a snížit tak zákazníkovi režijní náklady. Systém byl obecně dobře přijat jak ze strany vedení, tak ze strany pořízených pracovníků.
Projekt byl úspěšný.
Systém je vyvíjen a testován pro současnou infrastrukturu ve firmě. Případná změna (zejména aktualizace systému) by mohla způsobit nestabilitu nebo v krajním případě i nefunkčnost aplikace, za což nejsme přímo zodpovědní. Doporučujeme tedy podobné změny nedělat, pokud to není nutné pro správnou funkčnost jiných aplikací. V případě nutnosti je ale vhodné vše nejprve probrat s naší podporou, která navrhne optimální řešení situace. Pokud bude tento postup dodržen, garantujeme bezproblémový běh našeho systému.